SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT

1. Szállítási költségek és ingyenes szállítás Szeretnénk, ha a minőségi élmény mindenki számára elérhető lenne, ezért rugalmas szállítási díjakkal dolgozunk:

• Alapdíjas szállítás: A szállítási díj egységesen 1490 Ft.

• INGYENES SZÁLLÍTÁS: Minden olyan rendelés esetén, amely legalább 14.000 Ft értékű, a szállítási költséget teljes egészében mi álljuk.

2. Szállítási idő Annak érdekében, hogy a legkedvezőbb árat és a legfrissebb minőségellenőrzött készletet biztosíthassuk, termékeinket közvetlenül a központi raktárunkból indítjuk útjára.

• Feldolgozási idő: 1-3 munkanap.

• Várható szállítás: általában 8–12 nap, legfeljebb 15 munkanap. Ha a csomag ennél tovább késik, írj nekünk, és 3 munkanapon belül megoldjuk (újraküldés vagy visszatérítés).

3. Nyomon követés Amint a csomagodat átadtuk a futárszolgálatnak, e-mailben küldünk egy visszaigazolást, amely tartalmazza a nyomon követési számot. Így folyamatosan láthatod, éppen merre jár a család új felszerelése.

4. Kézbesítés A kiszállítást megbízható logisztikai partnereink (Express One) végzik. A futár a megadott címre érkezik, ezért kérjük, olyan címet adj meg, ahol napközben elérhető vagy (pl. munkahely vagy otthon).

5. Mi történik, ha késik a csomag? Bár mindent megteszünk a gyorsaságért, nemzetközi szállításnál előfordulhatnak rajtunk kívül álló akadályok (pl. vámfolyamatok). Ha a rendelésed 30 napig sem érkezik meg, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az rendeles@tisztaoazis.hu címen, és azonnal utánajárunk az ügynek!